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In einem Umfeld zunehmender Wettbewerbsintensivierung entscheidet in der Dienstleistungsbranche eindeutig die Kundenorientierung über die künftigen Gewinner und Verlierer. Die Innovationszyklen für neue Produkte und Dienstleistungen werden auch in dieser Branche immer kürzer und es wird schwieriger, ein langfristig stabiles Geschäftsmodell zu betreiben. Fortlaufend entstehen neue Marktteilnehmer, die sich auf einzelne Kernkompetenzen/Nischen konzentrieren.

Die Kernkompetenzen Vertrieb/Distribution, Produktentwicklung und Prozessabwicklung sind dabei regelmäßig neu auszurichten und zu definieren.

Die Consultants League unterstützt ihre Kunden in allen relevanten Geschäftsfeldern bei:

• der verstärkten Ausrichtung ihres Geschäftes auf ihre Kunden
• der Einführung von CRM-Prozessen und Instrumenten
• der Implementierung von CRM-Systemen gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern